Гарантийные обязательства

На весь ассортимент товаров предоставляется гарантия сроком на 1 (один) год.

Общие правила гарантии

Вся продукция, представленная в нашем магазин - это изделия лучших мировых брендов, произведенные из высококачественных материалов по самым передовым технологиям. Прежде чем купленное у нас изделие попадет к покупателю, оно проходит многоэтапный контроль качества, в том числе и нашими сотрудниками.

На весь ассортимент товаров предоставляется гарантия сроком на 1 (один) год при соблюдении правильной эксплуатации, если при продаже изделия дополнительно не оговорены иные условия, которые закрепляются в гарантийном талоне, товарном чеке или накладной.

При покупке фарфора, посуды, ножей, хрустальных и стеклянных изделий, столовых приборов, кухонной утвари, барных аксессуаров и домашнего текстиля гарантия начинает действовать с момента приобретения товара и распространяется на вмятины, трещины, сколы и иные производственные дефекты.

Гарантийные ограничения

Гарантия не распространяется на случаи, когда повреждения возникли в результате неправильной эксплуатации или неаккуратного обращения с вышеописанными товарами – то есть, выход изделия из строя при перегреве, падении, а также в случае преднамеренной поломки.

Также гарантия не распространяется в случае возникновения в процессе эксплуатации естественных изменений внешнего вида изделия:

- механических повреждений (потертостей, царапин, сколов) внутренней или внешней поверхности изделия

- изменения цвета металлических изделий, в том числе если посуда приобретает голубой или золотистый оттенок

- изменение цвета посуды из нержавеющей стали при чрезмерном перегреве или в результате приготовления продуктов, содержащих кислоту или красящий пигмент (лимонов, томатов, некоторых видов овощей, соусов и рассолов). Данное изменение цвета характерно для посуды из нержавейки и никак не влияет на функциональные характеристики посуды и качество приготавливаемой в ней пищи. Такие пятна легко удаляются с помощью специальных средств, предназначенных для чистки посуды и иных изделий из нержавеющей стали

- пятна, известковые точки и разводы пищевого происхождения.

Во избежание этого мы советуем Вам ознакомиться с правилами по уходу за посудой из нержавеющей стали и рекомендациями по ее использованию.

Гарантийный ремонт

Гарантийный ремонт мелкой бытовой техники осуществляется в официальных сервисных центрах, их адреса указаны в гарантийном талоне.